RPA 이해하기 (Robotic Process Automation)

[ RPA란? ]

* RPA는 로봇(Robotic) 프로세스(Process) 자동화(Automation)의 약자로 비즈니스 과정 중 반복적이고 단순한 업무 프로세스에 소프트웨어를 적용해 자동화하는 것을 뜻한다.

* 로봇과 인공지능, 드론 등 인간의 일을 대신해 줄 수 있는 기술 발전이 폭발적으로 이뤄지면서 주목을 받고 있다.

* 특히 서로 다른 시스템 간 정보연계를 위한 별도의 인터페이스 개발 없이 기본적인 정보(주로 화면 레벨)를 연동하는 업무처리를 구현할 수 있다. 

* 사림이 행하는 작업을 대행하는 수준임으로 속도가 빨라지진 않지만, 사람 1명을 고용하지 않고 RPA로 대체하여 인건비를 낮춘다는 접근이 필요하다.

* 사람 10명이 8시간 걸려서 처리할 역할을 RPA로 적용하기 위해서는 사람과 동일하게 PC 10대를 8시간 동안 가동해야 한다.    

* 현재 다양한 업체의 RPA엔진이 출시되었고, 단순 솔루션 공급 측면이 아닌 프로세스 설계 및 구현, 그리고 이후 발생되는 변화대응(운영)까지 진행하여 수익의 연속성을 가져가는 분위기다.

* 반면 사용자(고객)는 RPA엔진 도입 및 초기 업무 구현만 업체에 의존하고 이후 업무추가 및 운영은 자체적으로 진행하는 게 현실적인데, 이럴 경우 공급업체는 안정적인 수입이 보장되지 않음으로 직접 운영 관리를 권유하는 것 같다.

* RPA 주요 제품 현황

   - UIPath

   - Automation Anywhere

   - Blueprism

   - Power Automate

   - EdgeVerve

 

[ RPA 주요제품 현황 및 특징 ]

< Power Automate >

* MS에서 2020년 9월에 처음 출시하였으나 성능이 좋지 않아서 RPA 전문업체인 소프트모티브(Softmotive)를 인수하여 업그레이드시켰다.

* 이러한 이유로 웹상에서 구현되는 Power Automate와 데스크톱에서 실행되는 Power Automate Desktop은 환경 및 사용방법이 많이 다르게 구성되어 있다.

* 파워 오토메이트 데스크톱은 데스크톱 중심의 워크플로우를 자동화할 수 있는 엔터프라이즈급 도구다.

* 여러 애플리케이션을 넘나들며, 플로우를 구축할 수 있도록 돕는 370 개의 액션이 사전 탑재돼 있고, 사용자가 직접 반복적이고 시간이 많이 걸리는 단순 작업을 자동화하기 위한 스크립트를 작성할 수도 있다.

* 마이크로소프트는 2021년 3월에 온라인으로 개최한 기술 콘퍼런스 '이그나이트 2021'을 통해 '파워 오토메이트 데스크톱'을 윈도 10 사용자에게 무료로 제공한다고 발표했다.

* 단, 무료 Power Automate Desktop에서는 프로그램을 실행시켜 놓고 특정 주기로 프로그램 조건을 체크하여 조건에 맞으면 사용자 개입 없이 자동으로 실행되지 않게 막아 두었다. 사용자가 직접 Trigger(버튼을 클릭) 하여야 한다. 

* 이러한 Trigger기능을 자동으로 하려면 Power Automate 유인 RPA의 사용자당 플랜 라이선스가 필요하다. (약 45,000원/월/1 User)

* RPA 도입을 위해 검토가 필요할 경우 손쉽게 접근해서 사용해 보고 구현이 완료되어 완전 자동화가 필요할 경우 라이선스를 구입해서 Trigger조건만 자동으로 변경하여 사용하면 된다.

 

< UIPath >

* 개방형 엔터프라이즈 및 IT RPA 플랫폼을 제공하여 프런트 오피스와 백 오피스 운영 전반에 걸친 비즈니스 프로세스 자동화

* URL : https://www.uipath.com/ko/

 

< Automation Anywhere >

* 반복적인 작업을 처리하기 위해, 소프트웨어 봇이 직원과 함께 작업하는 엔터프라이즈 플랫폼을 제공

* URL : https://www.automationanywhere.com/

 

< Blueprism >

* 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation)라는 용어를 처음 만든 기업으로, 비즈니스 운영을 좀 더 민첩하고 경제적으로 혁신하면서 조직이 디지털 인력을 개발할 수 있도록 돕는 소프트웨어 플랫폼 제공

* URL : https://www.blueprism.com/

 

< EdgeVerve >

* 향상된 비즈니스 프로세스를 위해 조직에 자동화된 지원 제공

* URL : https://www.edgeverve.com/